Einleitung
Meine FritzBox 7362 SL hatte immer öfter Aussetzer, d.h. der Internetnetzugang war für einige Minuten nicht mehr nutzbar. Dies geschah nicht während der täglichen Neuverbindung mit dem Provider (bei mir gegen 6:00h morgens), sondern es passierte zu beliebigen, zufälligen Uhrzeiten.
Anfangs trat das Problem nur alle paar Wochen auf, schliesslich mehrmals pro Woche.
Wenn ich unter http://fritz.box unter System/Ereignisse nachschaute, war dort immer nur der Log seit dem jeweiligen Aussetzer zu finden. Alle vorhergehenden Ereignisse hatte die Fritzbox "vergessen". Als hätte jemand kurz den Netzstecker gezogen, um einen Neustart der FritzBox zu erzwingen.
Schliesslich kamen die Aussetzer so häufig, dass ich einen davon live beobachten konnte: Die FritzBox blinkte kurz rot auf und startete dann neu - als hätte jemand kurz den Netzstecker gezogen.
-
-
Notiere das Datum und die Uhrzeit des letzten Internetausfalls.
-
Öffne einen Webbrowser und logge dich in die Benutzeroberfläche deiner FritzBox ein, indem du http://fritz.box eingibst.
-
Wähle im linken Menü System und dann Ereignisse.
-
Scrolle ganz nach unten und prüfe Datum und Uhrzeit des untersten Ereignisses.
-
Wenn die Zeit mit dem letzten Ausfall übereinstimmt, könnte der hier beschriebene Fehler vorliegen.
-
-
-
Starte einen Selbsttest der FritzBox, um sicherzustellen, dass der Fehler nicht bei der FritzBox liegt.
-
Klicke dafür auf Diagnose und dann Funktion und starte den Selbsttest durch Klicken auf Starten.
-
Wenn der Selbsttest Fehler gefunden hat, liegt der Fehler nicht am Netzteil.
-
-
-
Sieh dir das Netzteil deiner FritzBox an. Wenn es sich um das hier gezeigte Netzteil handelt, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sich um das beschriebene Probelm handelt.
-
-
-
Falls die vorangegangenen Punkte zutreffen, bringt ein Austausch des Netzteils wahrscheinlich Abhilfe.
-
Das neue Netzteil muss nicht unbedingt ein Original-FritzBox-Netzteil sein. Wichtig ist folgendes:
-
Spannung 12V Gleichspannung (DC); Strom mindestens 1,4A; der Hohlstecker, der in die FritzBox eingesteckt wird, muss folgende Maße haben: Durchmesser 5,5mm aussen, 2.5 mm Innen (Stift). Der Pluspol muss innen (auf dem Stift) liegen.
-
-
-
Ziehe das alte Netzteil aus der Steckdose.
-
Folge dem Kabel, das vom alten Netzteil ausgeht, bis zur FritzBox.
-
Ziehe den Stecker des alten Netzteils aus der FritzBox und ersetze ihn durch den des neuen Netzteils.
-
Schließe das neue Netzteil an die Steckdose an.
-
Entsorge das alte Netzteil ordnungsgemäß als Elektroschrott.
