Eine Freephone-Telefonnummer ist eine für den Anrufer kostenlose Telefonnummer. Diese Dienstleistung wird in einigen Ländern grüne Nummer genannt, international wird meist der englische Begriff toll-free number verwendet. Außerdem werden häufig die Abkürzungen ITFS (International Toll-Free Service) und UIFN (Universal International Freephone Number) verwendet; in Deutschland ist auch Freecall in Gebrauch – jedoch ist dies ein von der Deutschen Telekom reservierter Markenname für ihr eigenes Freephoneangebot. Eingeführt wurden Freephonenummern in den 1960er Jahren in den USA von AT&T.

Die Gebühren übernimmt jeweils der Angerufene. Diese Rufnummern werden meist von Unternehmen als kundenfreundliche Servicenummer und teilweise für Callthrough/Calling Cards und Dialup-Internetzugänge eingesetzt, wenn die Dienste von beliebigen Telefonanschlüssen aus nutzbar sein sollen.

Freephone/ITFS in Deutschland

In Deutschland werden Freephonedienste unter der Vorwahl 0800 angeboten. Bis zum 31. Dezember 2000 wurde die Vorwahl 0130 („0130er“) für Freephonedienste genutzt. Diese Vorwahl ist auch unter der Abkürzung ITFS (International Toll-free Service) bekannt und lediglich national anrufbar, jedoch international weiterleitbar.

0800-Nummern („0800er“) sind nur teilweise aus Mobilfunknetzen erreichbar: Für den Nummerninhaber fallen hier höhere Kosten an, sodass er die Nummern für Anrufe aus den Mobilfunknetzen und von öffentlichen Telefonen aus sperren lassen kann. Kommt eine Verbindung zustande, muss diese aber für den Anrufer kostenlos sein. Beispielhaft im Fall der Telekom, Stand November 2013, die Preise für den Nummerinhaber (zusätzlich zu den festen Gebühren): Festnetz 1,9 bis 6,5 Cent pro 30 Sekunden und aus dem Mobilfunknetz elf bis 21,9 Cent pro 30 Sekunden.

Für den deutschen ITFS ist die Bundesnetzagentur verantwortlich. Die Bundesnetzagentur verpflichtet Telefongesellschaften zum Routing von 0800-Nummern. Deshalb sind 0800-Rufnummern für Calling-Card-Anbieter ideale Zugangsnummern, um damit günstige Gespräche z. B. ins Ausland zu ermöglichen, wenn am verwendeten Telefonanschluss kein Call-by-Call zur Verfügung steht oder falls die Abrechnung der Gespräche nicht über den verwendeten Telefonanschluss erfolgen soll.

Freephone/ITFS in anderen Ländern

Universal International Freephone Number (UIFN)

International wird die Vorwahl +800 für Freephonedienste verwendet. Die darauf folgende Rufnummer ist immer achtstellig, also +800-xxxx xxxx. Für den UIFN-Dienst ist die ITU zuständig. Die Rufnummer ist weltweit kostenlos erreichbar, der Nummerninhaber kann die Rufnummer aber auf bestimmte Länder beschränken, aus anderen Ländern ist die Rufnummer dann nicht erreichbar. Allerdings sind +800-Nummern nicht unbedingt aus den Netzen aller internationalen Telefonanbieter erreichbar, oder die Anwahl – insbesondere aus Mobilfunknetzen und aus Telefonnetzen – wird berechnet, denn die Kostenfreiheit für die Anrufer wird auf internationaler Ebene von der ITU nur empfohlen.

00800 in Deutschland

In Deutschland lautet die UIFN-Vorwahl konkret 00800 (bestehend aus der Verkehrsausscheidungsziffer 00 und der Länderkennzahl 800). Hier sind +800-Rufnummern nur mit Postpaid-Verträgen aus allen Mobilfunknetzen anrufbar, bei Prepaid-Verträgen sind UIFN-Nummern nur aus den Netzen von T-Mobile und sipgate erreichbar. Aus dem Mobilfunknetz von E-Plus waren Anrufe zu internationalen +800-Nummern kostenpflichtig. Das widersprach der Verfügung 138/1997 des Bundesministeriums für Post und Telekommunikation: Für Freephone-Verbindungen in Deutschland dürfen keine Verbindungskosten in Rechnung gestellt werden. Mitte 2005 setzte eine Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) dieser Praxis ein Ende. Auch aus dem leitungsgebundenen Festnetz vermitteln einige Anbieter nicht zu UIFN-Rufnummern: So ist beispielsweise die Anwahl von 00800-Nummern über Kabel BW nicht möglich.

Siehe auch

Einzelnachweise

  1. ↑ 0130-Nummern werden abgeschaltet.
  2. ↑ Telekom - Preisblatt freecall (Memento des Originals vom 2. Dezember 2012 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis. (PDF; 273 kB) – abgerufen 14. November 2013
  3. ↑ Erreichbarkeit von 00800-Nummern aus den deutschen Mobilfunknetzen.
  4. ↑ E-Plus berechnet 00800.
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