Ein Anrufbeantworter (AB) ist ein elektrischer, elektronischer oder virtueller Audiorekorder, der Telefongespräche annimmt und nach Abspielen einer Telefonansage für den Anrufer, beispielsweise mit dem Text „Bitte sprechen Sie nach dem Signalton …“, (optional) eine gesprochene Nachricht des Anrufers aufzeichnet. Das geschieht bei Nichterreichbarkeit alternativ zum Telefongespräch.

Bei aktivem Gerät gibt es folgende grundsätzliche Möglichkeiten (Schaltungen):

• Abspielen der Abwesenheitsnotiz mit Aufnahme einer Nachricht
• Abspielen der Abwesenheitsnotiz ohne Aufnahme einer Nachricht

Per Knopfdruck kann der Anrufbeantworter auch deaktiviert werden.

Anrufbeantworter-Endgerät

Im Festnetzbereich ist ein Anrufbeantworter meist als teilnehmerseitig am lokalen Telefonanschluss installiertes Endgerät ausgeführt.

Bei diesen Geräten kann der Angerufene den Anruf noch entgegennehmen, während der Anrufer (A-Teilnehmer) einen Text aufspricht. Das Zeitfenster bis zur Aktivierung der Ansage nach der Anrufsignalisierung kann meist flexibel gewählt werden.

Die Aufzeichnung kann analog oder digital erfolgen.

In der ursprünglichen Form – meist als separates Gerät ausgeführt – wurden normale Kompaktkassetten (Audiokassetten) oder spezielle Mini- bzw. Mikrokassetten verwendet. Bessere Geräte hatten zwei Kassettenlaufwerke, eines für den Ansagetext, das andere für die Nachrichten der Anrufer. Wurde eines für alle Texte eingesetzt, waren durch das Umspulen der Kassette längere Wartezeiten bis zum Aufsprechen der Nachricht vonnöten. Geräte dieser Bauart werden seit dem 21. Jahrhundert nicht mehr produziert. Bei digitalen Geräten werden die Sprachdaten in einem geräteinternen Speicher gespeichert. Bei früheren Versionen mit RAM war zum Speichererhalt bei Stromausfall eine Batterie integriert. Bei heutigen Geräten wird die nichtflüchtige Flash-Speicher-Technologie verwendet, eine Batterie ist dadurch nicht mehr nötig. Auch analog-digitale Mischformen waren auf dem Markt, beispielsweise mit RAM für den Ansagetext sowie Kassette für Nachrichten der Anrufer und als Sicherungsmedium bei Stromausfall für die Ansage.

Während frühere Geräte in den 1990er Jahren meist als separates Gerät ausgeführt waren, sind Anrufbeantworter heute häufig auch in Festnetztelefone bzw. deren Basisstationen oder Telefonanlagen integriert.

Voice-Mailbox

Ist der Anrufbeantworter kein eigenständiges Gerät, sondern ein System, das mehrere Telefonanschlüsse zugleich bedienen kann, so spricht man bei dem virtuellen Anrufbeantworter von Voice-Mailbox, kurz nur Mailbox, oder auch von Sprachspeicher, bei Mobilfunk-Mailboxen auch von Mobilbox (die Bezeichnung Mobilbox nutzt hauptsächlich die Deutsche Telekom AG), in der Schweiz von Combox.

Die Sprachnachrichten werden nicht über das Gerät (ggf. bloß ein Server) abgehört; vielmehr wird es über eine Zugangsnummer angerufen und dann mit dem Telefon gesteuert.

Geschichte

Die ersten Geräte, die bereits im Jahr 1898 zu dieser Idee entstanden, waren der Telephonograph und das Telegraphon. Sie hatten aber noch zahlreiche technische Schwächen und konnten sich nicht durchsetzen. Zudem war das Telefonnetz seinerzeit noch so gering entwickelt, dass es kaum einen Bedarf für solche Geräte gab.

• Der Telephonograph war eine Erfindung des französischen Ingenieurs Jules Ernest Othon Kumberg und bestand aus der Verbindung eines Telefons mit einem Phonographen. Er verwendete zur Aufzeichnung die schon im Jahr 1888 von Thomas Alva Edison eingeführten Walzen aus Wachs. Die Handhabung des Telephongraphen war jedoch kompliziert und vermutlich auch die Qualität der Aufzeichnung unbefriedigend, so dass der Apparat nur in kleiner Stückzahl, vor allem zu Demonstrationszwecken gebaut wurde.
• Das Telegraphon war das erste funktionsfähige Gerät mit elektromagnetischem Aufzeichnungsverfahren auf Stahldraht und damit ein Vorläufer der späteren Tonbandgeräte. Nach Angaben seines dänischen Erfinders Valdemar Poulsen war das Telegraphon vor allem als Anrufbeantworter geplant. Es wurde dann aber für eine Vielzahl anderer Zwecke, wie vor allem als Diktiergerät angeboten. Neben der Aufnahmequalität war vor allem die geringe Lautstärke ein Problem, so dass die Technik erst etwa zwanzig Jahre später mit Verfügbarkeit der ersten Audioverstärker wieder aufgegriffen wurde.

Als erster Anrufbeantworter gilt heute das Textophon. Es handelte sich dabei um ein durch den Ingenieur Semi Joseph Begun für das Berliner Unternehmen C. Lorenz verbessertes und erweitertes Modell des von Curt Stille unter dem Namen „Dailygraph“ entwickelten Diktiergerätes. Die Aufschaltung ans Fernsprechnetz war vom Hersteller vorgesehen, bildete aber nur eine von mehreren Verwendungsmöglichkeiten. Als Drahttongerät war es eine konsequente Weiterentwicklung des Telegraphons. Neben dem inzwischen gleich eingebauten Verstärker und einer Verbesserung der Aufzeichnungs- und Wiedergabetechnik revolutionierte es auch die Handhabung der Aufzeichnungsmedien. Die Stahldrahtrollen waren in speziell auf das Textophon passende Gehäuse eingefasst, so dass das Gerät nicht nur der erste Anrufbeantworter, sondern auch der erste Kassettenrekorder gewesen ist.

Bei den Bell Laboratories in den Vereinigten Staaten arbeitete Clarence Hickman ab 1934 ebenfalls an einem Anrufbeantworter. Er verwendete für seine Experimente zunächst ein Telegraphon der American Telegraphone Company von Valdemar Poulsen, wechselte dann aber bald den Stahldraht gegen ein schmales Stahlband aus. Damit scheint seine Entwicklung der magnetischen Aufzeichnung ganz ähnlich verlaufen zu sein, wie in Europa beim „Blattnerophon“ bzw. dessen Nachfolgern der Marconi Company und den „Stahlbandmaschinen“ von C. Lorenz. Die letztgenannten Geräte waren aber nicht mehr als Anrufbeantworter, sondern vor allem für Reportagen bei der BBC und bei den in der Reichs-Rundfunk-Gesellschaft zusammengeschlossenen deutschen Sendern im Einsatz. Das Telefonunternehmen AT&T, als Eigentümer der Bell Laboratories, hielt die Erfindung jahrelang unter Verschluss. AT&T befürchtete, dass ein Anrufbeantworter zu weniger Telefongesprächen führen würde.

Den ersten bekannten automatischen Anrufbeantworter entwickelte 1938 der Erfinder Willy Müller. Erst vier Jahre später wurde er vom Reichspostzentralamt unter der Bezeichnung Ipsophon zugelassen.

Im Jahre 1953 waren in Deutschland erstmals Anrufbeantworter für Privathaushalte verfügbar. Die von Willy Müller & Co in München hergestellten Geräte wurden zunächst Sprachspeichergeräte genannt und als vereinfachte Versionen der für Ansagedienste eingesetzten Geräte der damaligen Deutschen Bundespost betrachtet:

• Das 1957 erschienene Alibiphon konnte in der Grundausstattung nur eine Ansage von maximal 40 Sekunden Dauer wiedergeben (heute würde man das Nur-Ansagemodus nennen). Der Anwender konnte die Ansage selbst auf einer Magnettonplatte aufnehmen und jederzeit ändern. Das Gerät war rund 30 cm × 19 cm × 11 cm groß und enthielt neben Netzteil und Laufwerk zwei Elektronenröhren, zwei Relais, einen Umschalter für die Betriebsart (Aufnahme, Wiedergabe, Telefon) sowie eine Anzeige für die Sprechdauer. Mittels eines extra anzuschließenden Tonbandgerätes konnten auch Nachrichten des Anrufers aufgezeichnet werden. Das Alibiphon wurde 1961 in Deutschland zugelassen.
• Der Teleporter konnte darüber hinaus eine Mitteilung des Anrufenden von maximal 30 Sekunden Dauer aufnehmen. Dabei wurde zunächst die vom Anwender selbst aufgenommene Ansage und anschließend der fest aufgenommene Text „Bitte sprechen Sie jetzt“ abgespielt. Das Ende der Aufzeichnung wurde mit „Aufzeichnung abgeschaltet“ quittiert; anschließend konnten sofort weitere eingehende Anrufe aufgezeichnet werden. Ein Abhören der Nachrichten war nur am Gerät selbst möglich. Der Teleporter konnte auch als Diktiergerät eingesetzt werden.
• 1949 war mit dem Notaphon, einer Schweizer Erfindung, bereits ein Gerät verfügbar, das die heute übliche Funktion (Anrufbeantworter mit Fernabfrage) bot. Da es diesen Begriff damals noch nicht gab, wurde das in Deutschland zunächst nicht zugelassene Gerät in der Fachpresse als „Telefon-Roboter“ bezeichnet. Die Fernabfrage war von jedem fremden Telefon aus möglich und mit einer „Geheimhaltevorrichtung“ (heutige PIN) geschützt. Der Anwender musste am Gerät mit sechs Schaltern eine von 63 möglichen Zahlen einstellen. Die Fernabfrage wurde gestartet, indem man nach einem bestimmten Wort der Ansage ein deutliches „A“ sprach. Daraufhin sagte das Notaphon dem Anrufer Ziffern an; bei einer zur eingestellten Zahl gehörenden Ziffer musste man jeweils ein deutliches „A“ sprechen. Nach erfolgreicher Bestätigung der Geheimzahl wurden die eingegangenen Nachrichten abgespielt. Am Ende wurde man gefragt, ob alle Nachrichten gelöscht werden sollen, was man mit „A“ bestätigen konnte. Eine von dieser dem Radio-Magazin mit Fernseh-Magazin Nr. 8 1953 entnommene abweichende Funktionsbeschreibung findet sich in Pressemitteilungen aus dem Jahr 1949. Es ist unklar, welche Beschreibung zutrifft bzw. ob das Notaphon mit seinem 1946 erschienenen Vorgänger Telephonograph oder dem von Ernst Keller bzw. der Werkzeugmaschinenfabrik Oerlikon im Jahre 1946 erfundenen Ipsophon verwechselt wurde.
• Es gab mehrere Modelle des Gerätes Alibicord der Firma Alois Zettler, das mit einem zweiten Tonträger zusätzlich eingehende Nachrichten aufzeichnen konnte.
• Als Vater des Anrufbeantworters gilt darüber hinaus der Japaner Kazuo Hashimoto, der 1958 das Ansa Fone entwickelte, den ersten kommerziell rentablen Anrufbeantworter, der direkt an Firmen und Privathaushalte verkauft wurde. Entsprechende Geräte kosteten in der Bundesrepublik Deutschland im Jahr 1980 noch rund 1.300 bis 3.000 DM (entspricht heute etwa 1.600 bis 3.700 EUR). Als Alternative bot die Deutsche Bundespost einen Telefonauftragsdienst an, der für 3,00 DM (heute etwa 3,7 EUR) pro Tag auch Anrufe entgegennahm.

Aufgrund des hohen Preises waren diese Geräte kaum in Privathaushalten zu finden, sondern klassischerweise in Firmen, Arztpraxen oder Kanzleien. Ab den späten 1980er Jahren wurde der Anrufbeantworter dann in Deutschland vom Luxusgut zum alltäglichen Gebrauchsgegenstand, durch den Übergang vom Tonband zur Tonbandkassette waren die Geräte zudem nun auch kleiner und leichter zu bedienen. Da von der Bundespost zugelassene Modelle sehr teuer waren und funktionelle Einschränkungen hatten, waren viele nichtzugelassene Geräte auf dem Markt, deren Betrieb damals aber illegal war. Auch ihr Anschluss war nicht unproblematisch, da Telefondosen noch nicht verbreitet waren und das Öffnen der verschraubten Verbinderdosen nicht gestattet war.

Symbol

Ein zarter Kreis mit einem die Kreislinie einmal radial nach links unten querendem Strich, ähnlich einem seitenverkehrten Q (als Zeichen für eine (abgehobene) Grammophondose mit Nadel), kann vor die Rufnummer gesetzt werden, wenn ein Anrufbeantworter angeschlossen ist. Der zugehörige Unicode-Codepunkt ist U+2315 (⌕). Auf Telefongeräten ist ein Zeichen aus zwei nebeneinanderliegenden, oben mit einer Linie verbundenen Kreisen üblich (symbolische Darstellung zweier Tonbandspulen).

Sonstiges, GEMA

Die Einspielung von GEMA-pflichtiger Musik in Telefonanlagen, zum Beispiel auf Anrufbeantwortern (zur Untermalung von Telefonansagen) oder in Warteschleifen, ist anmeldepflichtig. Das ist vielen kleinen Unternehmen unbekannt. Zur Vermeidung dieser Gebühren gibt es GEMA-freie Musik, also Musik, deren Lizenzgeber nicht von der GEMA vertreten werden und das beim Verkauf auch ausdrücklich dokumentieren. Die bei der Auslieferung bereits auf Anrufbeantwortern und Telefonanlagen gespeicherte Wartemusik ist in der Regel GEMA-frei.

Literatur

• Rainer Knirsch: Sprechen Sie nach dem Piep: Kommunikation über Anrufbeantworter; eine gesprächsanalytische Untersuchung. Dissertation. (= Germanistische Linguistik. 260). Niemeyer, Tübingen 2005, ISBN 3-484-31260-2.
• De Ipsophoon Robot-Telefoon (niederländisch). In: Wereldspiegel (Amsterdam) 1. Jg. 1946/47, Nr. 3 (December 1947), S. 42–44.

Einzelnachweise

1. ↑ Wie man seinen Anrufbeantworter loswird, babel.de
2. ↑ The Telephonograph. In: New Science. Band 12, Nr. 308, 23. November 1900, JSTOR:1628731 S. 812 f.
3. ↑ Anrufbeantworter. Auf der Webseite der Museumsstiftung Post und Telekommunikation, abgerufen am 7. November 2015.
4. ↑ Eric D. Daniel, C. Denis Mee, Mark H. Clark: Magnetic Recording - The First 100 Years. IEEE Press, New York 1999, ISBN 0-7803-4709-9. S. 38. (eingeschränkte Vorschau in der Google-Buchsuche)
5. ↑ Tim Wu: Der Master Switch: Aufstieg und Niedergang der Informationsimperien. Mitp Verlag, 2012, ISBN 978-3-8266-9273-4, S. 132–134.
6. ↑ Radio-Magazin mit Fernseh-Magazin. Nr. 8, 1953. 
7. 1 2 3 Das Roboter-Telephon. In: Weltpresse. Unabhängige Nachrichten und Stimmen aus aller Welt / Weltpresse, 17. Mai 1949, S. 4 (online bei ANNO).Vorlage:ANNO/Wartung/dwp
8. ↑ Barbara Stolba: Notaphon | NZZ. In: Neue Zürcher Zeitung. 20. September 2017, ISSN 0376-6829 (nzz.ch [abgerufen am 27. September 2017]). 
9. ↑ Das Robot-Telephon ist erfunden. In: Salzburger Volkszeitung, 18. Juni 1949, S. 4 (online bei ANNO).Vorlage:ANNO/Wartung/svz
10. ↑ „Hier spricht das Ipsophon…“. In: Weltpresse. Unabhängige Nachrichten und Stimmen aus aller Welt / Weltpresse, 9. August 1947, S. 6 (online bei ANNO).Vorlage:ANNO/Wartung/dwp
11. ↑ Das denkende Telephon ist da!. In: Österreichische Zeitung. Frontzeitung für die Bevölkerung Österreichs / Österreichische Zeitung. Zeitung der Roten Armee für die Bevölkerung Österreichs / Österreichische Zeitung. Zeitung der Sowjetarmee für die Bevölkerung Österreichs, 17. April 1946, S. 4 (online bei ANNO).Vorlage:ANNO/Wartung/oez
12. ↑ Das Ipsophon – das modernste Telephongerät.: Industrie und Technik. Technische Fachzeitschrift (Fachorgan der Vereinigung der Fachschulingenieure Österreichs), Jahrgang 1947, S. 185 (online bei ANNO).Vorlage:ANNO/Wartung/iut
13. ↑ Diese Zahl wurde mit der Vorlage:Inflation ermittelt, ist auf volle 100 EUR gerundet und bezieht sich auf Januar 2023.
14. ↑ Diese Zahl wurde mit der Vorlage:Inflation ermittelt, ist auf volle 10 Cent gerundet und bezieht sich auf Januar 2023.

Weblinks

• Anrufbeantworter der Museumsstiftung Post und Telekommunikation
• Anrufbeantworter Ipsophone aus der Schweiz 1946/47
• museum-digital: Anrufbeantworter