Ein Fragebogen (Plural: Fragebogen, regional auch: Fragebögen, englisch und französisch questionnaire) ist ein Instrument zur Datenerhebung. Fragebogen werden vor allem in Psychologie und Sozialwissenschaften verbreitet eingesetzt, um soziale und politische Einstellungen, Meinungen, Interessen und psychologische Merkmale zu erfassen.

Ein Fragebogen ist weniger aufwendig als ein psychologisches Interview, so dass leichter eine große Anzahl von Personen für statistisch zuverlässige Aussagen untersucht werden kann. Von den einfachen Listen mit Fragen (die der Dokumentation dienen oder zumeist nur die Antworten inhaltlich ausgewertet werden) sind die standardisierten und die testmethodisch konstruierten Fragebogen zu unterscheiden, die der Messung von Merkmalen oder Eigenschaften dienen. Darüber hinaus werden häufig auch Formulare wie Anträge oder Steuererklärungen als Fragebogen bezeichnet, wenn sie der standardisierten Datenerhebung dienen.

Arten von Fragebogen

Fragebogen ist ein sehr allgemeiner Begriff. Er umfasst

• eine Ad-hoc-Liste von Fragen, die allein aufgrund inhaltlicher Gesichtspunkte zusammengestellt wurden.
• einen teilstandardisierten Fragebogen, bei dem die Fragen einheitlich formuliert und angeordnet sind, die Befragten jedoch frei antworten können;
• einen standardisierten Fragebogen, bei dem die Fragen einheitlich formuliert und angeordnet sind und die Befragten zwischen vorgegebenen Antworten auswählen;
• einen normierten Fragebogen, für den bereits umfangreiche empirische Ergebnisse, insbesondere aus bevölkerungsrepräsentativen Erhebungen, vorliegen, sodass aktuelle Ergebnisse statistisch verglichen werden können;
• Fragebogen, die darüber hinaus wie psychologische Tests nach bestimmten methodischen und statistischen Kriterien konstruiert wurden; sie werden auch als Skalen bezeichnet.

In der Psychologie wird zwischen Fragebogenmethoden, beispielsweise Interessen- und Persönlichkeitsfragebogen, und den Eignungstests, beispielsweise Schultests und Intelligenztests, unterschieden. Nur bei letzteren gibt es objektiv richtige bzw. falsche Antworten. Ein IQ-Test zur Beurteilung der Intelligenz ist kein Fragebogen.

Entwicklung und Standardisierung

Die Entwicklung eines Fragebogens muss immer im Hinblick auf das Ziel der Befragung, die Erhebungsform und die gewünschten Auswertungsmöglichkeiten erfolgen. Eine wichtige Eigenschaft von Fragebogen ist die Standardisierung von Fragen und Antwortmöglichkeiten. Alle Befragten bekommen einen inhaltlich identischen Fragebogen vorgelegt, sodass eine große Anzahl von Personen erfasst werden kann. Nachteile sind, dass nicht individuell auf jeden Befragten eingegangen werden kann und der Befragte durch die Vorgabe von Antwortmöglichkeiten beeinflusst und eingeschränkt wird. Am Anfang der Fragebogenentwicklung steht die Auswahl geeigneter Items für den interessierenden Bereich. Dazu gehören in erster Linie bereits bewährte Fragen, hinzu kommen neue Fragen, die von den Untersuchern theoretisch abgeleitet, aufgrund ausführlicher Interviews entwickelt, neu formuliert, möglichst mit anderen Fachleuten diskutiert und hinsichtlich ihrer Verständlichkeit empirisch vorgeprüft werden. Aus diesem „Itempool“ (englisch Item-Sammlung) entsteht schließlich, u. U. in mehreren Stufen der Revision, ein geeignetes Instrument.

Fragebogenformen

Fragebogen können sowohl papiergebunden als auch in digitaler Form verwendet werden. Sie können selbständig ausgefüllt oder von einem Interviewer bei der direkten Befragung genutzt werden.

Fragen- und Antwortformate

Ein Fragebogen besteht in der Regel aus einer Anleitung und den einzelnen Items (von englisch Stücke, Elemente), also aus Fragen oder Aussagen (Statements) und den zugehörigen Antwortmöglichkeiten (Kategorien). Für die Formate der Items und Antwortkategorien existieren verschiedene Möglichkeiten. Die meisten Fragebogen enthalten keine offenen, sondern geschlossene Fragen, d. h., sie geben bestimmte Antwortmöglichkeiten vor, sodass die Befragten nur auswählen können. Die zitierten Lehrbücher zur Testkonstruktion und Fragebogenmethodik enthalten viele Regeln und Hinweise wie die Fragen und Antwortmöglichkeiten verständlich zu formulieren sind. Häufige Fehler sind die Verwendung von besonders missverständlichen Begriffen, Fremdwörtern, doppelten Verneinungen.

Folgende Itemformate sind geläufig:

Offene Fragen können frei beantwortet werden. Beispiele sind:

Woher kommen Sie?

Was essen Sie am liebsten?

Wer ist Ihr Lieblingsschauspieler?

Bei geschlossenen Fragen sind die Antwortmöglichkeiten vorgegeben und auszuwählen. Dabei werden die folgenden Typen unterschieden:

Auswertung

Die Möglichkeiten der Auswertung sind abhängig von der Art der gewählten Antwortformate. Zahlenmäßig fassbare Antworten, etwa auf einer Likert-Skala gemessene Einstellungen, können statistisch ausgewertet werden, während offene Antwortformate in der Regel eine qualitative Analyse erfordern. Bereits wenn der Fragebogen entwickelt wird, sollten die später gewünschten Auswertungen mit ihren speziellen Voraussetzungen berücksichtigt werden (siehe Psychometrie, Skalierung und Skalenniveau).

Gütekriterien

Es existieren verschiedene Kriterien zur Beurteilung der Güte eines Fragebogens. Die wichtigsten Kriterien sind die empirische Gültigkeit (Validität), die formale Zuverlässigkeit (Reliabilität) und – bei Fragebogen mit Normierung – die Repräsentativität für die Gesamtbevölkerung. Weitere Gesichtspunkte sind die Akzeptanz durch die Befragten („Adressatengerechtigkeit“: Verständlichkeit, Zumutbarkeit, Transparenz), die Wirtschaftlichkeit (Durchführungszeit, Handhabbarkeit, Auswertbarkeit, Kosten) und andere allgemeine Gütekriterien psychodiagnostischer Verfahren.

Anwendungsbereiche und Beispiele

Bei der Mehrzahl der in der Sozialforschung und in der Psychologischen Diagnostik sowie der Differentiellen Psychologie und Persönlichkeitspsychologie verwendeten Fragebogen handelt es sich um testmethodisch entwickelte und empirisch überprüfte Methoden. Inhaltlich zu unterscheiden sind u. a.: Fragebogen für soziale und politische Einstellungen, Interessen, religiöse Orientierung und andere Wertvorstellungen, Persönlichkeitseigenschaften, Selbstberichte über Emotionen und Stimmungen, körperliche und psychische Beschwerden und andere durch Urteilstests erfassbare Merkmale. Weitere Anwendungsgebiete sind die Marktforschung (Befragungen zur Kundenzufriedenheit), Meinungsforschung, für Mitarbeiterbefragungen oder die Evaluation von Lehrveranstaltungen.

Probleme

Vorgegebene Antwortmöglichkeiten werden nicht selten als schematisch oder missverständlich kritisiert. So werden Angaben über die relative Häufigkeit von Sachverhalten (häufig, manchmal, selten, nie) oder deren Intensität (sehr stark, stark, schwach, sehr schwach) sehr unterschiedlich verstanden, wie empirische Untersuchungen ergaben. Bei einer ungeraden Anzahl von Stufen kann die mittlere Position fälschlich als „normaler“ Wert verstanden werden. Deshalb wird eine mittlere Kategorie häufig bewusst weggelassen. Andererseits ist zu erwarten, dass einige Personen den Fragebogen gerade deswegen kritisieren.

Die Antworten in den Fragebogen repräsentieren – sofern es nicht allein um sozioökonomische Daten und andere Fakten geht – hauptsächlich Selbstberichte und Selbstbeurteilungen. Insbesondere wenn es um Moral und Wertvorstellungen geht, weichen reelles Verhalten der Befragten und die Angaben auf dem Fragebogen oft voneinander ab. Inwieweit das tatsächliche Verhalten mit diesen Aussagen übereinstimmt, kann nur durch psychologisch qualifizierte Auswerter aufgrund zusätzlicher Informationen eingeschätzt werden. Mit diesem Problem von Einstellung und Verhalten hat sich die Sozialpsychologie ausführlich befasst. Methodenbewusste Wissenschaftler werden sich bemühen, nach Möglichkeit zusätzliche Informationen zu gewinnen, um die aus Fragebogen stammenden Informationen abzusichern (siehe multimodale Diagnostik).

Methodisch lassen sich mehrere Fehlerquellen unterscheiden, die jedoch – wie die Fehler bei der Datenübertragung und Datenauswertung – auch bei anderen Untersuchungsmethoden auftreten können: missverständliche Fragen, die zu unsicheren Antworten führen; Auslassen einzelner Antworten, weil die Fragen als unklar oder zudringlich erlebt werden; bestimmte Antworttendenzen (Antwortverzerrungen), absichtliche Verfälschung und unabsichtliche Verzerrungen. Solche Methodenprobleme wurden vor allem bei den Skalen zur Messung sozialer Einstellungen und bei den Persönlichkeitsfragebogen untersucht und kritisch diskutiert.

Literatur

• Hans Dieter Mummendey, Ina Grau (2008): Die Fragebogen-Methode. 5. Auflage. Hogrefe Verlag, ISBN 978-3-8017-1948-7.
• Beatrice Rammstedt: Fragebogen. In: Franz Petermann und Michael Eid (Hrsg.): Handbuch der psychologischen Diagnostik, Hogrefe, Göttingen 2006, ISBN 3-8017-1911-1, S. 109–134.
• Stefan Hollenberg: Fragebögen: Fundierte Konstruktion, sachgerechte Anwendung und aussagekräftige Auswertung. Springer Fachmedien, Wiesbaden 2016, ISBN 978-3-658-12966-8
• Rolf Porst: Fragebogen – Ein Arbeitsbuch. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 2009, ISBN 978-3531164359
• Markus Bühner: (2011): Einführung in die Test- und Fragebogenkonstruktion. 3., aktualisierte und erweiterte Auflage. Pearson Studium. ISBN 978-3-86894-033-6
• Uwe Flick (2013): Handbuch Qualitative Sozialforschung: Grundlagen, Konzepte, Methoden Und Anwendungen. 3. Auflage. Beltz Verlag. ISBN 978-3-621-28074-7

Weblinks

• Manfred Eberwein: Verzeichnis psychologischer und pädagogischer Testverfahren aus dem Datenbanksegment PSYNDEX Tests (16. Aufl.). Trier: Zentrum für Psychologische Information und Dokumentation (ZPID). Universität Trier. Zugriff am 1. März 2009. (PDF).
• GESIS – Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften: Zusammenstellung sozialwissenschaftlicher Items und Skalen (ZIS), Version 14.00, 2010. Zugriff am 8. September 2012 (ISSN 1867-5972, ISBN 978-3-86819-014-4). (Früher ZUMA-Skalenhandbuch)

Einzelnachweise

1. ↑ International Test Commission (2008): Guidelines on Computer-Based and Internet Delivered Testing. (Nicht mehr online verfügbar.) Archiviert vom Original am 22. Oktober 2010; abgerufen am 14. Januar 2009. 
2. ↑ Bernd Rohrmann: Empirische Studien zur Entwicklung von Antwortskalen für die sozialwissenschaftliche Forschung. In: Zeitschrift für Sozialpsychologie, 1978, 9, 222–245
3. ↑ Norbert Schwarz, B. Scheuring: Selbstberichtete Verhaltens- und Symptomhäufigkeiten: Was Befragte aus Antwortvorgaben des Fragebogens lernen. In: Zeitschrift für Klinische Psychologie, 1992, Band 21, 197–208