Community Management

Community Management (von engl. Community=Gemeinschaft und Management) ist die Form der Führung einer Online-Community sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Das Community Management fungiert als Bindeglied zwischen dem Seitenbetreiber und den Benutzern. Die Aufgaben sind hierbei vielschichtig und gehen von der Moderation eines Forums bis hin zu Maßnahmen zur Vergrößerung oder Aktivierung der Gemeinschaft.

Community Management wurde erst zu Zeiten sozialer Online-Netzwerke und größeren Communitys zu einem Berufsbild und einer strategischen Funktion.