Kontextsensitive Hilfe

Bei einer kontextsensitiven Hilfe handelt es sich um eine Online-Hilfe, die dem Benutzer Informationen über die Benutzerschnittstelle einer Anwendung und die gerade durchgeführten Aufgaben anbietet. Diese Form der Hilfe wird üblicherweise auf Dialog- oder Elementebene angeboten. Je weniger Konzeptwissen für die Zielgruppe und den Sachverhalt notwendig ist, umso eher eignen sich kontextsensitive Hilfen auf Element- oder Dialogebene im Unterschied zu kontextfreien Hilfen.