Kundenleitsystem

Unter einem Kundenleitsystem beziehungsweise einer Aufrufanzeige versteht man eine Art elektronischer Wegweiser für die Steuerung von wartenden Personen. Sie kommen dort zum Einsatz, wo relativ viele Kunden gleichzeitig eintreffen. Ein Kundenleitsystem kann den Kunden die Wartezeit angenehmer machen, braucht er doch nicht mehr in einer Warteschlange etwa vor einem Schalter anzustehen. Das hat aber auch für den Betreiber des Systems Vorteile. Der Kunde hat Zeit, seine Auslagen anzusehen oder Informationen zu lesen.

Ein solches System besteht grundsätzlich aus vier Elementen:

• einer Ticket-Ausgabe
• einer Aufruf-Anzeige
• den Aufruf-Modulen
• einer Steuerungseinheit