Turnkey-Lösung

Der Begriff Turnkey-Lösung oder auch Turnkey Solution (engl. für schlüsselfertige Lösung) hat sich inzwischen als gängiger Terminus für Angebote oder Produkte aller Art durchgesetzt, die der Kunde bei Übernahme ohne weiteren Aufwand sofort nutzen oder einsetzen kann. Einst für den Baubereich entwickelt (schlüsselfertig bauen), findet sich der Begriff heute als Mehrwertdienst in fast allen Branchen, meist im Sinne einer Komplettlösung.

Unternehmen und Dienstleister generieren aus diesem ganzheitlichen Vorgehen einen Wettbewerbsvorteil, um sich gegenüber Konkurrenten abzugrenzen. Der Auftraggeber kommuniziert in der Regel über eine Schnittstelle mit einem zentralen Ansprechpartner, der das gesamte Projekt koordiniert. Dieser feste Partner überwacht sämtliche Prozesse und Kosten und dokumentiert für den Kunden den Fortgang der Arbeiten.

Turnkey Solutions können im Normalfall – nach der symbolischen Schlüsselübergabe – sofort und ohne Anpassungen genutzt werden. Es sind meist maßgeschneiderte Individuallösungen im Gegensatz zu seriengefertigten Commercials-off-the-shelf (englisch für „Kommerzielle Produkte aus dem Regal“), die in hoher Stückzahl hergestellt werden und deshalb deutlich günstiger produziert werden können.

1. ↑ High-End-Wassertechnologie, abgerufen am 12. Dezember 2014
2. ↑ Das Fachlexikon, abgerufen am 12. Dezember 2014