Konfliktmanagement

Als Konfliktmanagement ([-ˌmænɪdʒmənt]) werden in Organisationen und Kollegialorganen alle Maßnahmen bezeichnet, die der Vermeidung, Begrenzung oder Bearbeitung von Konflikten dienen.

Konflikte können in unterschiedlichen sozialen und institutionellen Zusammenhängen auftreten, beispielsweise in Unternehmen, Behörden, Regierungen, zwischen Staaten oder zwischen Privatpersonen. Ein Konflikt liegt vor, wenn Interessen, Sachverhalte, Wertvorstellungen oder Ziele verschiedener Akteure unvereinbar sind oder als unvereinbar wahrgenommen werden und die beteiligten Konfliktparteien in Interaktion treten. In Abhängigkeit vom betrachteten Kontext werden verschiedene Konfliktarten unterscheiden, darunter Interessenkonflikte, Meinungsverschiedenheiten und Zielkonflikte. Konflikte müssen nicht zwingend offen manifest sein, sondern können auch latent bestehen. Darüber hinaus werden Konflikte nicht in jedem Fall unmittelbar zwischen Konfliktparteien ausgetragen, sondern können auf andere Personen oder Themen verlagert werden.

1. ↑ Konfliktmanagement ▶ Rechtschreibung, Bedeutung, Definition, Herkunft | Duden. Abgerufen am 16. Januar 2026. 
2. ↑ Friedrich Glasl: Konfliktmanagement. In: Konfliktregelung und Friedensstrategien: Eine Einführung. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2011, ISBN 978-3-531-92789-3, S. 125–126, doi:10.1007/978-3-531-92789-3_4.pdf. 
3. ↑ Friedrich Glasl: Konfliktmanagement. In: Konfliktregelung und Friedensstrategien: Eine Einführung. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2011, ISBN 978-3-531-92789-3, S. 143–144, doi:10.1007/978-3-531-92789-3_4.pdf.